Notre engagement
Maison Tanger dessine des sacs, des caftans, des foulards et des pièces de nuit d'inspiration marocaine. Cette page dit ce que nous fabriquons, avec quelles matières, et ce que nous nous interdisons d'affirmer. Elle est écrite pour être vérifiable, pas pour être flatteuse.
Nos matières
Nos sacs et nos petites pièces de maroquinerie sont réalisés en simili cuir PU (polyuréthane), sans matière animale. Le mot « cuir », employé seul, est réservé en France aux peaux d'origine animale par le décret n° 2010-29. Nous ne l'utilisons donc jamais pour désigner nos produits, même lorsque l'usage commercial du secteur le tolère.
Nos pièces en satin sont désignées par leur armure — le satin est un mode de tissage, pas une fibre. Nous n'attribuons aucune composition à ces articles au-delà de ce que le fournisseur documente.
Pour comprendre en détail ce que recouvrent ces désignations, notre guide des matières détaille chaque famille, ses usages et ses limites.
- Les matières de la maroquinerie — ce que recouvrent les désignations courantes et celles qui induisent en erreur.
- Mode végane et responsable — ce qu'une matière sans origine animale implique réellement.
- L'artisanat marocain — les savoir-faire dont s'inspirent nos formes et nos motifs.
Ce que nous ne disons pas
Nous ne publions pas de chiffre que nous ne pouvons pas justifier : pas de pourcentage d'économie de CO₂, pas de compteur d'acheteurs, pas de note moyenne agrégée tant que le volume d'avis reçus ne la rend pas significative. Nous n'affichons pas de prix barré qui n'a jamais été pratiqué, et nous n'employons pas de minuteur ni de mention de rareté artificielle.
Une conséquence directe : lorsqu'une information nous manque, la page le dit plutôt que de combler le vide. C'est aussi vrai de nos fiches produit que de nos guides.
Livraison, retours et service
Nos conditions sont publiées et chiffrées. La livraison est offerte à partir de 50 € en France métropolitaine, 75 € en Belgique, au Luxembourg et en Espagne, 100 € en Suisse ; en dessous de ces seuils, un tarif forfaitaire s'applique. Les retours sont acceptés pendant 30 jours et sont gratuits en France métropolitaine.
- Politique de livraison — seuils, tarifs et délais par destination.
- Retours et remboursements — délai, prise en charge et procédure.
- Questions fréquentes — tailles, entretien, commande et suivi.
Faire durer plutôt que remplacer
Un sac dure surtout par la manière dont il est rangé, nettoyé et réparé. Nous publions des procédures d'entretien détaillées plutôt que de vendre un produit d'entretien. Les gestes qui prolongent réellement la vie d'une pièce sont simples et documentés.
- Entretien et réparation — nettoyage, rangement, gestes qui prolongent la durée de vie.
- Anatomie d'un sac — les pièces qui s'usent en premier et pourquoi.
- Le glossaire de la maroquinerie — l'index complet des termes du métier.
Nous écrire
Une question sur une matière, une dimension, une commande ou un retour se traite par écrit, à support@maisontanger.com. Si une affirmation publiée sur ce site vous paraît inexacte, signalez-la : elle sera corrigée ou retirée.
- Nous contacter — le formulaire et les horaires du service client.
- À propos de Maison Tanger — l'origine de la maison et ses partis pris.
- Mentions légales — éditeur, hébergeur et informations réglementaires.