Politique de Retour et Remboursement

Retours sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à support@maisontanger.com en indiquant votre numéro de commande : nous vous transmettons la marche à suivre sous 24 h ouvrées.

Conditions

L'article doit être retourné non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Frais de retour

Retour gratuit en France métropolitaine : nous vous envoyons une étiquette prépayée. Autres pays de l'Union européenne : 4,90 € déduits du remboursement. Hors UE : à votre charge.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, nous vous confirmons par e-mail. Le remboursement est émis sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Selon votre banque, 2 à 5 jours supplémentaires peuvent s'écouler avant l'apparition sur votre relevé.

Articles défectueux

Article endommagé ou défaut de fabrication : envoyez une photo à support@maisontanger.com. Remplacement ou remboursement au choix, frais de retour à notre charge.

Articles non repris

Pour des raisons d'hygiène, les articles portés ou retournés sans emballage ne peuvent être ni repris ni échangés.

Une question ?

support@maisontanger.com — lundi au vendredi 9 h – 18 h, samedi 9 h – 16 h (heure de Paris).