Política de Envío

Política de envío

Países de entrega

Enviamos a Francia metropolitana, a todos los países de la Unión Europea, a Suiza, al Reino Unido, a Noruega, a Islandia y a Liechtenstein, así como a Marruecos, Catar, Arabia Saudí, India y Bonaire. Los gastos aplicables a tu país se muestran en el carrito en cuanto se introduce la dirección de entrega.

Plazos de entrega

Pedido preparado en 24 a 48 h hábiles y, después, entrega con seguimiento Colissimo en 7 a 15 días hábiles (plazo orientativo). Fuera de la Unión Europea, añade el tiempo de despacho de aduana. Este plazo refleja nuestro modelo: tus piezas se envían directamente desde nuestros talleres asociados, sin stock intermedio. Anunciamos el plazo real en lugar de un plazo de escaparate.

Gastos de envío

El envío es gratuito a partir de un importe de pedido que depende del país:

• Francia metropolitana — gratuito a partir de 50 €. Por debajo: 4,90 €.
• Suiza — gratuito a partir de 100 €. Por debajo: 12,90 €.
• Todos los demás países atendidos (Unión Europea, Reino Unido, Noruega, Islandia, Liechtenstein, Marruecos, Catar, Arabia Saudí, India, Bonaire) — gratuito a partir de 75 €. Por debajo: 7,90 €.

Los importes se entienden sin gastos de envío, sobre el subtotal del carrito. La tarifa exacta se calcula y se muestra en el carrito, antes del pago: nunca hay sorpresas en el último paso.

Seguimiento

Todos los pedidos tienen seguimiento. En cuanto se envía, recibes un e-mail con tu número de seguimiento; el enlace puede tardar de 24 a 72 h en activarse, el tiempo que necesita el transportista para registrar el paquete.

Aduana

Para una entrega en un país de la Unión Europea, no hay que prever ningún gasto de aduana en la recepción. Fuera de la Unión Europea (Suiza, Reino Unido, Noruega, Islandia, Liechtenstein, Marruecos, Catar, Arabia Saudí, India, Bonaire), las autoridades locales pueden exigir derechos e impuestos de importación en el momento de la entrega. No están incluidos en el precio mostrado y corren a cargo del destinatario.

¿Un paquete que parece perdido?

Escribe a support@maisontanger.com con tu número de pedido: reclamamos al transportista y, si es necesario, volvemos a enviar o reembolsamos. Nunca te quedas sola ante un paquete ilocalizable.