Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Tienes 30 días para cambiar de opinión. No necesitas justificarte.
Condiciones
- Bolso en perfecto estado (sin usar, sin lavar, sin marcas de uso).
- Etiqueta original colocada.
- Embalaje original si es posible.
- 30 días a partir de la fecha de entrega.
Cómo devolver un artículo
- Envía un email a support@maisontanger.com con tu número de pedido.
- Te enviamos una etiqueta de devolución preimpresa.
- Imprímela, pégala y deja el paquete en una oficina de correos o punto de recogida.
- Inspección en un plazo de 5 días hábiles.
- Reembolso en 5 días hábiles adicionales a tu método de pago original.
Plazo total: 10-15 días hábiles entre el envío de la devolución y el reembolso.
Gastos de devolución
Gratis en Francia metropolitana. Resto de la UE: se retienen 4,90 € del reembolso. Fuera de la UE: a tu cargo.
Cambios
¿Quieres cambiar de color o talla? Es más sencillo así: te reembolsamos y vuelves a hacer el pedido.
Artículos defectuosos
Bolso dañado o defecto de fabricación: envía una foto a support@maisontanger.com en un plazo de 7 días tras la recepción. Sustitución gratuita, gastos a nuestro cargo.
Artículos no admitidos
- Tarjetas regalo (no reembolsables).
- Artículos personalizados (grabado) — sin devolución salvo defecto.