Política de Devoluciones y Reembolsos
Devoluciones en 30 días
Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin tener que justificarla. Escríbenos a support@maisontanger.com indicando tu número de pedido: te enviamos los pasos a seguir en 24 h hábiles.
Condiciones
El artículo debe devolverse sin haberse llevado ni usado, con sus etiquetas y en su embalaje original.
Gastos de devolución
Devolución gratuita en Francia metropolitana: te enviamos una etiqueta prepagada. Otros países de la Unión Europea: 4,90 € descontados del reembolso. Fuera de la UE: a tu cargo.
Reembolso
En cuanto recibimos tu devolución, la verificamos en un plazo de 5 días hábiles y te lo confirmamos por e-mail. A continuación, el reembolso se emite en un plazo de 5 días hábiles, en el medio de pago utilizado en la compra. Según tu banco, pueden pasar de 2 a 5 días más antes de que aparezca en tu extracto.
Artículos defectuosos
Artículo dañado o defecto de fabricación: envía una foto a support@maisontanger.com. Sustitución o reembolso, a tu elección, con los gastos de devolución a nuestro cargo.
Artículos no admitidos
Por razones de higiene, los artículos usados o devueltos sin embalaje no pueden ser ni devueltos ni cambiados.
¿Alguna pregunta?
support@maisontanger.com — de lunes a viernes de 9 h a 18 h, sábado de 9 h a 16 h (hora de París).