Politique de Livraison

Politique de livraison

Pays livrés

Nous expédions en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg, en Espagne et en Suisse. Les frais applicables à votre pays s'affichent au panier dès que l'adresse de livraison est renseignée.

Délais de livraison

France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés. Belgique, Luxembourg, Espagne et Suisse : délais comparables, indiqués au panier. Ce délai reflète notre modèle : vos pièces sont expédiées directement depuis nos ateliers partenaires, sans stock intermédiaire. Nous annonçons le vrai délai plutôt qu'un délai de vitrine.

Frais de livraison

La livraison est offerte à partir d'un montant de commande qui dépend du pays :

• France métropolitaine — offerte dès 50 €. En dessous : 4,90 €.
• Belgique, Luxembourg, Espagne — offerte dès 75 €. En dessous : 7,90 €.
• Suisse — offerte dès 100 €. En dessous : 12,90 €.

Les montants s'entendent hors frais de livraison, sur le sous-total du panier. Le tarif exact est calculé et affiché au panier, avant paiement — jamais de surprise à la dernière étape.

Suivi

Chaque commande est suivie. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi ; le lien peut prendre 24 à 72 h pour s'activer, le temps que le transporteur enregistre le colis.

Douane

Pour la France, la Belgique, le Luxembourg et l'Espagne, qui sont dans l'Union européenne, aucun frais de douane n'est à prévoir à la réception. La Suisse est hors Union européenne : des droits et taxes d'importation peuvent y être exigés par les autorités locales à la livraison. Ils ne sont pas inclus dans le prix affiché et restent à la charge du destinataire.

Un colis qui semble perdu ?

Écrivez à support@maisontanger.com avec votre numéro de commande : nous relançons le transporteur et, si nécessaire, nous réexpédions ou remboursons. Vous ne restez jamais seule face à un colis introuvable.