Politique de retours et remboursements

Tu as 30 jours pour changer d'avis. Pas besoin de te justifier.

Conditions

• Sac en parfait état (non porté, non lavé, sans marques d'usage).
• Étiquette d'origine attachée.
• Emballage d'origine si possible.
• 30 jours à partir de la date de livraison.

Comment retourner

1. Email à support@maisontanger.com avec ton numéro de commande.
2. On t'envoie une étiquette de retour pré-imprimée.
3. Imprime, colle, dépose en bureau de poste ou point relais.
4. Inspection sous 5 jours ouvrés.
5. Remboursement sous 5 jours ouvrés supplémentaires sur ton moyen de paiement original.

Délai total : 10-15 jours ouvrés entre l'envoi et le remboursement.

Frais de retour

Gratuits en France métropolitaine. Autres UE : €4,90 retenus sur le remboursement. Hors UE : à ta charge.

Échanges

Tu veux échanger contre une autre couleur ou taille ? Plus simple : on te rembourse, tu repasses commande.

Articles défectueux

Sac endommagé ou défaut de fabrication : photo à support@maisontanger.com sous 7 jours après réception. Remplacement gratuit, frais à notre charge.

Articles non éligibles

• Cartes cadeaux (non remboursables).
• Articles personnalisés (gravure) — pas de retour sauf défaut.